Returnering og ombytning
Hvordan returnerer jeg?
Du har 30 dages fuld returret på alle varer fra modtagelsesdatoen. Varen skal være i ubrudt emballage og returneres i samme stand, som ved modtagelsen og den skal være i sådan en stand, at vi uden problemer kan sælge varen som ny igen. Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur.
Du kan købe en returlabel via linket HER for kr. 39,-. HUSK det kræver en printer eller PostNord app.
Sådan gør du:
1. Følg linket til vores returside: https://return.shipmondo.com/mastercubestore-dk-return
2. Find din ordre og udfyld hvad du ønsker at returnere
3. Gennemfør købet
4. Pak varerne forsvarligt, da du bærer ansvaret for at de når frem til os uden skader
5. Du vil modtage din returlabel på mail umiddelbart efter købet. Det kræver at du har en printer eller PostNord appen.
6. Fjern alle gamle labels fra pakken og påsæt den nye label.
7. Aflever pakken i en pakkeshop. Husk at få en kvittering, da det er din garanti for at pakken er sendt.
Hvis du vælger at bruge din egen label, skal pakken sendes med omdeling til nedenstående adresse (ikke til pakkeshop) og du skal vedlægge en returseddel som du kan finde HER. Du kan også skrive din egen returseddel, som indeholder ordrenummer og oplysninger om, hvad der skal ske med varen.
Pakken sendes til: MasterCubeStore.dk ApS, Randersvej 26, 6700 Esbjerg, Att. Retur
Tilbagebetaling af beløbet
Du modtager en mail, når vi modtaget din returnering og beløbet betales tilbage til dét kort, som er brugt ved købet inden for 5-7 hverdage. I travle perioder kan ekspeditionstiden være lidt længere.
Gavebytte
Vi har desværre ikke mulighed for at ombytte til en anden vare. Ønsker du at modtage en anden vare, skal du bestille det på mastercubestore.dk. Det er den hurtigste måde at modtage dine ønskede varer på.
